Acerca del cliente:
PPG es un fabricante del sector químico con sede en Pittsburgh especializado en la producción de pinturas, recubrimientos, productos ópticos, materiales especiales, sustancias químicas, vidrio y fibra de vidrio.
Breve descripción:
Ayudamos a PPG a redefinir y optimizar la forma en que gestionan su proceso de negocio en Salesforce.
El desafío:
PPG se enfrentaba al desafío de analizar y rediseñar muchos de sus procesos que se llevaban a cabo de forma manual. La transición de estos procesos a la plataforma Salesforce era esencial para alcanzar sus objetivos de marketing y ventas, y tener una visión integral de todo el ciclo del negocio.
Solución Planteada:
Implementamos soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas. Esto incluyó el desarrollo e implementación de nuevas funcionalidades dentro de la aplicación de CPQ (Configure, Price, Quote) para optimizar sus procesos de negocio. Estas soluciones fueron diseñadas para mejorar la eficiencia y la productividad, brindando a PPG las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos de manera efectiva.
Cómo lo hicimos:
TS4 Strategy trabajó en estrecha colaboración con PPG para mejorar sus procesos de negocio y optimizar la experiencia del usuario. Esto incluyó el desarrollo de componentes personalizados, flujos de trabajo eficientes, reglas de negocio específicas, vistas de usuario intuitivas, así como la creación de reportes y análisis de insights para una toma de decisiones informada. A través de esta colaboración, pudimos proporcionar a PPG las herramientas necesarias para maximizar su eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente.
Resultados:
La colaboración entre PPG y TS4 Strategy generó un impacto positivo en el desarrollo de los procesos de negocio, resultando en un notable aumento de la eficiencia de la compañía. Mediante la optimización de sus procesos, PPG logró hacer un uso más efectivo de sus recursos, lo que se tradujo en una mejora significativa en la productividad y la rentabilidad de la empresa.
