Nota publicada por Latinoamerica Retail
Recientemente, la firma de soluciones tecnológicas empresariales TS4 (Tech Solutions For Strategy) se reunió con directivos de la industria de comercio al detalle (retail). En el foro se abordaron temas como omnicanalidad, transformación del comercio digital (ecommerce), creatividad y experiencia del cliente (UX), los cuales tendrán un alto impacto en el sector.
En el primer panel del foro “Desafíos del Retail 2023, de las tendencias a la práctica”, se destacó la importancia de la omnicanalidad para cerrar la brecha de digitalización entre el comercio tradicional y digital. En relación con el uso de la tecnología, se mencionó que la aceleración digital mejora la operación del sector pero aún existen desafíos por superar.
