Nota publicada por Al Grano MX
TS4, (Tech Solutions For Strategy) líder en soluciones tecnológicas para empresas, organizó recientemente un destacado encuentro que reunió a líderes de la industria retail y de tecnología. Durante este evento, se abordaron cuatro temas clave que representan los hallazgos más relevantes que impactarán al sector: omnicanalidad, transformación del ecommerce, creatividad y experiencia del cliente.
El primer panel del evento Desafíos del Retail 2023, de las tendencias a la práctica, destacó la importancia de la omnicanalidad para cerrar la brecha de digitalización entre el comercio tradicional y online. Salvador Pineda, experto en tecnología y COO de TS4, enfatizó que los consumidores actuales esperan una experiencia de compra fluida y coherente en todos los canales disponibles. “No debe haber conflicto entre las tiendas físicas y la presencia en línea, lo crucial es encontrar oportunidades para conectar con los consumidores en momentos clave”, afirmó Pineda.
