El reto

• 800 tiendas físicas con 7 formatos de tienda
• + 110 usuarios internos
• Tráfico promedio de +2 millones usuarios
• 13 Centros de Distribución + e-commerce

La oportunidad

• Transformación digital multicanal
• Comunicación omnicanal
• Merchandising centrado en el cliente
• Implementar una plataforma preparada para el futuro que considere al consumidor, adelantándose a sus expectativas
• Incrementar porcentaje de conversión de venta y ticket promedio

La implementación

• Desarrollar un modelo de e-commerce que sea escalable, estable y seguro
• Aplicar las mejores prácticas de UX/UI
• Integración con otras plataformas y nubes
  
• Implementación de journeys clave

Conoce cómo Soriana implementó algunos servicios de Salesforce.