Nuestras prácticas
En TS4 Strategy somos Partner de Salesforce, expertos en la implementación siguiendo las mejores prácticas, un marco de trabajo ágil y acompañando nuestros proyectos con sensibilización al proceso de cambio y adopción de nuevas tecnologías.
Salesforce Sales & Service
Las soluciones de Salesforce ofrecen una mayor integración, ya que todas las aplicaciones (CRM, Atención al cliente, Marketing y otras) se ejecutan en una sola plataforma. Por lo tanto, toda la información se encuentra en un mismo lugar. Esto simplifica el trabajo de, por ejemplo, un profesional de marketing, pues puede visualizar de manera completa y sencilla sus campañas y saber si éstas generarán clientes potenciales y oportunidades.
Con esta estructura, las jerarquías de las cuentas de clientes y las relaciones de contacto permiten obtener una visibilidad más profunda.
Sales Cloud
Obtenga mejor visibilidad: toda la información de sus clientes centralizada, alertas inteligentes de los mejores prospectos y reportes en tiempo real sobre el desempeño del negocio. Todo en un espacio de trabajo intuitivo.
Service Cloud
Proporciona a cada agente una vista del cliente de 360 grados desde una sola pantalla en la consola de servicio.
Proporciona un servicio personalizado conectado en todos los puntos de contacto.
Salesforce Platform
Es una plataforma de desarrollo de aplicaciones que amplía el alcance y la funcionalidad de tu CRM.
Communities
Hace de tu CRM un espacio comunitario para interactuar entre socios, clientes, empleados y todo aquel que ayude a proyectar nuevos leads y generar oportunidades.
Mulesoft
Es la plataforma de integración #1 que permite diseñar API, crear integraciones y conectores para cualquier sistema.
CRM Analytics
Es una aplicación de autoservicio que le permite comprender grandes volúmenes de datos.
Digital & Commerce
Con nuestra práctica de Digital & Commerce, buscamos potenciar el customer 360º en una experiencia omnicanal.
Marketing Cloud
Profundiza las relaciones con los clientes en cada punto de contacto con herramientas de marketing integradas.
Commerce Cloud
Acelera la rentabilidad desde el descubrimiento hasta la entrega en la plataforma de confianza de las principales marcas de la industria
Datorama
Mide el impacto de las campañas publicitarias y alcanza el éxito con un análisis de máximo nivel
Servicios:
Implementación
Implementación de Salesforce con enfoque en el Customer Journey de nuestros clientes
Soporte
Soporte a la implementación de soluciones Salesforce
Application Management
Soporte e implementación de mejoras en aplicaciones cloud & mobile
Academia Do Yourself
Guía para implementar Sales Cloud con las funcionalidades básicas de CRM preparado para ser escalable
Marketing Digital
Desarrollamos una estrategia digital que pueda ejecutarse efectivamente en Salesforce
Salesforce Industries
Conocemos los desafíos a los que se enfrentan las empresas y su gente, nos especializamos en soluciones y herramientas top para capacitar al talento humano.
Communications
Acceso rápido a la información completa del cliente para brindar las mejores interacciones y experiencias significativas durante el proceso de ventas, servicio y marketing.
Financial Services Cloud
Conecta las compañías con sus líneas de negocio, geografías y canales. La visibilidad 360º de los perfiles financieros de sus clientes pone a estos en el centro de toda interacción.
Proporciona un servicio personalizado conectado en todos los puntos de contacto.
Retail
Puedes unir a tus equipos en torno a cada comprador para atraer clientes leales, crear experiencias de comercio atractivas y ofrecer un servicio constante en cada momento.
Manufacturing
Amplía tu CRM para administrar negocios de tasa de ejecución a lo largo del ciclo de vida de pedidos con acuerdos de ventas y pronósticos basados en cuentas.
Consumer Goods
Planifica y ejecuta desde una única plataforma conectada. Haz crecer tu negocio y gana la lealtad de tus clientes desbloqueando agilidad y conocimientos inteligentes.
Automotive
Personaliza la experiencia de tus clientes y lleva a los conductores a un viaje que genere lealtad de por vida. Esta nube contempla todo el ciclo de venta de la industria hasta servicios de movilidad.
Agile & Change Management
Conocemos los desafíos a los que se enfrentan las empresas y su gente, nos especializamos en soluciones y herramientas top para capacitar al talento humano.
- Desarrollo organizacional
- Gestión del cambio
- Design Thinking e Inception
- Evaluación de desempeño 360°
Acompañamiento en procesos de cambio y adopción de nuevas tecnologías con herramientas ágiles.
Sensibilización en procesos de cambio
Adopción de nuevas tecnologías
Implementación de marcos de trabajo ágiles
Mobile & web development
Desarrollamos aplicaciones web y móviles para complementar el panorama digital del cliente, fortaleciendo la visión del customer 360º.
Móviles:
Móviles:
Web:
Web:
SAP
Expertos en integraciones SAP con Salesforce, permitiendo sincronizar datos entre los dos sistemas y conectando a los diferentes departamentos y usuarios de tu ERP con tu CRM.
Staffing
Integraciones con Salesforce
